Suporte: mudanças entre as edições

De Wiki The-West BR
Ir para navegação
Sem resumo de edição
Sem resumo de edição
 
(5 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
<div class="mvisto"><div style="z-index:80; position:absolute; right:-180px; top:-165px;">
[[File:Voltarapaginainicial.png|link=http://wiki.the-west.com.br/wiki/Página_principal|Página Principal]]</div></div>


='''§1) Apenas uma conta por mundo'''=
==Suporte==
<br />


É permitido que cada jogador tenha apenas uma conta por mundo.
'''Você pode falar conosco usando o sistema de [http://support.innogames.de/login?game=west&lang=br ticket]'''


* Não é permitido em nenhuma circunstância a partilha de senhas.
* É permitido que várias pessoas joguem a partir do mesmo computador, porém cada jogador deve apenas jogar por si mesmo e somente na sua conta.
* É proibido acessar a conta de um companheiro, amigo, parente, entre outros e substituí-lo enquanto este não estiver disponível.
* É permitido que um jogador possa ter uma conta em cada mundo, salvaguardando mundos opcionais.


='''§2) Interações entre contas na mesma conexão'''=
A vantagem do nosso sistema de ticket é que é feita uma identificação direta de cada jogador, uma vez que é necessário se logar usando o nome e a senha. Isso também nos permite um bom tempo de resposta (geralmente 24 horas). Você também pode entrar em contato com o suporte pelo jogo, na área de configurações.
 
É estritamente proibido que contas na mesma conexão interajam.
Para os devidos efeitos, será considerada partilha de conexão quando houver logins com períodos superiores à 24 horas, ou com freqüência elevada da partilha de conexão, como contas na mesma conexão.
Ou seja, 3 pessoas que morem na mesma residência podem acessar contas no mesmo mundo, mas os personagens não podem interagir.
 
* Não é permitido que contas na mesma conexão participem da mesma cidade ou de cidades aliadas/academias.
* Não é permitido que contas duelem uma contra a outra ou contra os mesmos jogadores.
 
='''§3) Modos expressivos'''=
 
Ofensas a outros jogadores são proibidas. Ameaças ou extorsões podem apenas ser exercidas dentro do contexto do jogo. Qualquer tipo de expressão de extremismo político, pornográfica ou qualquer outro contexto ilícito está estritamente proibida. Abreviações de ofensas são proibidas, inclusive as de duplo sentido.
Exemplos:
 
* É permitido chamar um jogador de novato (Noob).
* É proibido insultar outro jogador.
* São estritamente proibidas chantagens em troca de pepitas de ouro.
* É proibido disponibilizar links com acesso a conteúdo pornográfico. O mesmo se aplica ao perfil.
* O envio de mensagens com fins de publicidade de outros sites comerciais ou pessoais é proibido. O mesmo se aplica ao perfil. Exceções apenas para sites de mídia legal e relacionamento, como youtube, twitter, facebook, entre outros. A equipe de suporte não se responsabiliza pela abertura de páginas externas e seu conteúdo.
* Campanhas para desbloqueios de contas são proibidas e levarão ao bloqueio de todos os envolvidos.
* Nomes de natureza racista, ofensiva, ilegal, de baixo calão, ou de qualquer maneira discriminatória levarão ao imediato banimento da conta.
* Insultos à equipe de suporte levarão ao imediato banimento da conta.
* A utilização incorreta e abusiva do sistema de suporte pode resultar no banimento da conta.
* Os fóruns das cidades são da responsabilidade dos gestores da cidade e não da equipe de suporte.
* A língua portuguesa é falada em diferentes países e muitas expressões, termos e palavras possuem significados diferentes, de acordo com cada país, porém serão julgadas com o significado no Brasil.
* As regras do fórum geral do jogo estão anunciadas aqui.
 
='''§4) Duelos combinados'''=
 
é proibido duelos combinados entre jogadores com o único intento de conseguir dinheiro ou experiência.
Exemplos:
 
* É proibido tirar suas roupas e armas com o intento de perder um duelo.
* É proibido que deixe com que seja duelado com o propósito de perder dinheiro.
* É proibido duelar alguém e perder com o propósito de perder dinheiro.
 
='''§5) Propriedade da Conta'''=
 
É proibido disponibilizar contas para fins comerciais. A venda, compra ou oferta de contas, cidades, personagens, serviços ou outros recursos é estritamente proibida. É proibido também as trocas entre diferentes mundos, assim como a criação de contas com o intuito de favorecer outras contas. Tais contas serão automaticamente banidas e as cidades penalizadas.
Exemplos:
 
* É proibido a venda, compra ou oferta de contas ou suas partes (personagens, cidades, etc) em sites de leilão ou similares.
* Também é proibido ali vender contas ou o direito de jogar com elas.
* É proibido oferecer pactos pessoais (não agressão, alianças, etc) ou qualquer outro tipo de oferta em troca de pepitas de ouro.
* Se decidir parar de jogar fica proibido o uso desta conta para o benefício de outras.
* É de obrigação do jogador reportar o recebimento de vantagens de uma segunda conta utilizada apenas para tais fins. Caso não seja reportado, a cidade do jogador será punida!
 
='''§6) Erros de programação'''=
 
 
Todo jogador é obrigado a reportar erros críticos imediatamente à Equipe de Suporte. O uso de erros ("bugs") pode levar ao banimento da conta ou à outros tipos de punição.
Exemplos do que reportar:
 
* Receber vantagens adicionais devido à algum bug (o uso de bugs é expressamente proibido).
* Sua cidade pode abrigar mais habitantes do que normalmente poderia.
 
='''§7) Bots, ferramentas, scripts ilegais e proxies'''=
 
O jogo deve ser jogado apenas em navegadores normais. Bots ou outras aplicações utilizadas para automatizar as ações em jogo ou se logar são proibidos. Através da barra de acesso rápido podem ser executados scripts escritos em Javascript. Scripts que simulem vantagens Premium são proibidos. Os scripts autorizados serão postados aqui. O uso de proxies ("proxys") e sites de navegação anônima é terminantemente proibido e acarretará no bloqueio da conta. Caracteriza-se por proxy o constante acesso a partir de variados países e/ou faixas de IP, em curtos horários de utilização.
 
='''§8) Foreigners and non-portuguese speakers'''=
 
Tradução do título: Estrangeiros e não falantes do português (essa regra diz respeito aos falantes de outro idioma que não seja o português. Abaixo do último item em inglês dos exemplos abaixo contém a tradução das regras em português).
You are all welcome to play here in the brazilian version of The West, but please consider that we DO NOT support NOR offer ways to you contact the support team, IF you can't explain yourself in portuguese.
By this, we mean that you AREN'T allowed to, for example, translate your text and send your ticket to us. If by any chance the text can't be understood and an automatic translation is flagged, your ticket will be closed without return, and a warn will be given to you.
A ticket in a non-portuguese language will be immediatelly closed and warn will be given as well. The gameplay ALSO must occur with portuguese language only.
On the game, will be punished the players who, using a foreign language:
 
* Have it on your player profile(it's valid to have SHORT sentences in others languages. Long sentences/texts must be written in portuguese only).
* Interact with other players by in game messages, BEING or NOT BEING speakers of the referenced language.
* Try to make or do any other type of communication or dissipation of non-portuguese texts.
 
==='''É proibido: '''===
 
* Texto longo em outro idioma no perfil pessoal e perfil da cidade ou forte ou mesmo nos chats.
* Enviar mensagem em outro idioma, mesmo que o receptor seja falante do idioma em questão.
 
==='''É permitido: '''===
 
* Usar qualquer idioma ao nomear de cidades, forte e condados.
* Pequenos textos em outro idioma na bandeira da cidade ou forte.
* Pequenos textos em qualquer idioma no perfil pessoal e perfil da cidade ou forte, porém devem conter a tradução para português.
 
='''§9) Contas e outros sobre contas'''=
 
Uma conta pode ser por diversas causas alterada, bloqueada ou apagada, sempre que se justificar por infração direta ou indireta das regras.
A remoção das contas pode acontecer automaticamente, assim que a conta não for utilizada por 45 dias.
A equipe do "The West" reserva ainda o direito de suspensão e remoção de contas, mesmo que não tenha ocorrido nenhuma das infrações listadas em Regras.
 
='''§10) Devolução de pepitas de ouro'''=
 
Caso seja bloqueado por infração das regras, não será devolvida nenhuma pepita de ouro, ou valor equivalente, esteja em uso ou não.
 
='''§11) Equipe de suporte'''=
 
A equipe do suporte é unicamente e exclusivamente da responsabilidade da Administradora da comunidade.
Todos aqueles que se fizerem passar por membros (ou antigo membro) de uma equipe de suporte deste jogo/fórum ou outro da empresa terão suas contas bloqueadas permanentemente.
Ofensas à equipe de suporte, campanhas de difamação ou que incentivem qualquer coisa que possa prejudicar a equipe, campanhas contra premium e similares, levarão ao bloqueio da conta.
 
='''§12) Alteração das regras'''=
 
A equipe do "The West" reserva o direito de alterar as regras sempre que for necessário para o bom funcionamento da comunidade e dos nossos servidores. As alterações serão publicadas em nosso fórum e demorarão 14 dias contínuos para entrar em vigor.

Edição atual tal como às 04h01min de 4 de janeiro de 2018

Página Principal

Suporte


Você pode falar conosco usando o sistema de ticket


A vantagem do nosso sistema de ticket é que é feita uma identificação direta de cada jogador, uma vez que é necessário se logar usando o nome e a senha. Isso também nos permite um bom tempo de resposta (geralmente 24 horas). Você também pode entrar em contato com o suporte pelo jogo, na área de configurações.