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<div class="mvisto"><div style="z-index:80; position:absolute; right:-180px; top:-165px;">
[[File:Voltarapaginainicial.png|link=http://wiki.the-west.com.br/wiki/Página_principal|Página Principal]]</div></div>

Aqui no '''FAQ''' são respondidas as perguntas mais frequentes com relação ao The-West.

= Porque não consigo fazer um trabalho?=

Provavelmente você não tem pontos de trabalho suficientes para realizar o trabalho. Ao clicar em um trabalho, observe no canto inferior esquerdo da aba uma barra azul que mostra quantos pontos de trabalho você tem e quantos são necessários para realizar aquele trabalho. Você precisa ter, no mínimo, o número igual de pontos que aquele trabalho necessita.

= Por que não consigo encontrar o produto?=

Encontrar o produto de um trabalho é uma questão de sorte ou azar. A chance de encontrar o item só pode diminuir, no caso de você fazer o trabalho por menos de 30 minutos.

= Por que eu não consigo mais pontos de experiência em duelos?=

A quantidade de experiência que você ganha em um duelo depende do seu nível de duelo e de sua motivação. Quanto menor sua motivação, menos experiência você ganhará. Você pode ver sua motivação no salão de outras cidades que não seja a sua.

= Como faço parte de uma cidade?=

Envie um telegrama para um fundador ou gestor da cidade que seu personagem gostaria de se tornar morador e peça um convite.  Assim que receber que receber o convite, aceite e seu personagem se tornará morador dessa cidade.

= Como chega à cidade?=

Clique no menu esquerdo em "cidade" ou na imagem da cidade no mapa, e  na tela da cidade, clique no sinal ao centro na parte inferior "Ir para a cidade".

= Como sair/deixar a cidade?=

Vá em Cidade, Edifício Municipal, Residentes e clique em Deixar cidade.

= Mensagem: “Tem de estar na cidade para comprar/vender itens”=

Quero vender/comprar itens, mas não consigo. Sou morador da cidade, mas quando clico nas lojas e aparece a mensagem: “Tem de estar na cidade para comprar/vender itens”. O que tenho que fazer?

Precisa caminhar até sua cidade ou outra cidade do mapa para conseguir vender/comprar itens. Assim que chegar na cidade, clique em uma das lojas construídas da cidade.

= Como vender itens das lojas das cidades?=
Para vender itens/produtos de seu inventário caminhe até uma cidade e clique numa das lojas construídas dessa cidade, clique no item/produto que gostaria de vender e em "sim" para confirmar a venda.

= Como comprar itens das lojas das cidades?=
Para comprar itens para o inventário de seu personagem caminhe até uma cidade e clique numa das lojas construídas dessa cidade, clique no item que gostaria de compra da loja e clique em “sim” para confirmar a venda.

= Fundador banido=

Quando o fundador ficar inativo por 45 dias, a conta será automaticamente apagada. O título de fundador será herdado por um gestor da cidade. Caso não exista nenhum gestor, o sistema irá passar o título de fundador para um membro da cidade (o sistema é quem automaticamente escolhe).

Se o fundador for o único membro da cidade, a cidade irá se tornar uma cidade fantasma.

Se a cidade não tiver fundador ou os 45 dias se passaram e a conta do fundador inativo foi apagada, clique no edifício municipal e verifique nessa tela, na parte inferior, se existe alguma mensagem do sistema para aceitar se tornar o novo fundador da cidade. 

= Como fundar/construir uma cidade?=

Seu personagem precisar certos requisitos, como: $ 300 disponíveis, 80 pontos em energia e um ícone de “Fundar Cidade” disponível no mapa. Com esses requisitos clique no ícone de fundar cidade, insira o nome para a cidade e clique em construção. Após 8 horas de trabalho sua cidade estará fundada.

Se não existirem mais ícones para fundar cidade no mapa, seu personagem poderá fundar uma cidade fantasma (pontos cinza no mapa), já que são os mesmos requisitos de fundar uma cidade através de um ícone de “Fundar Cidade”.
 
= Como minha cidade pode ter um forte?=

Para sua cidade fundar um forte precisa preencher determinados requisitos, como: ter um ícone para fundar um forte disponível no mapa, somente o fundador ou gestor podem fundar esse forte, ter dinheiro disponível na tesouraria, ter energia necessária para o trabalho de fundação do forte (80 pontos em energia), um determinado número de pontos em construção da cidade (dependendo do tamanho do forte a ser fundado). Após 8 horas de trabalho o forte estará fundado e sua cidade será dona desse forte.

Se não existirem mais ícones de fortes para fundar, sua cidade pode desafiar outra cidade dona de um forte para uma batalha, e se vencer a batalha, se tornará dona do forte.

= Posso retirar o dinheiro depositado no banco?=

Não é possível remover o dinheiro do banco, porém ele é automaticamente utilizado quando você faz uma compra e não tem dinheiro suficiente em mãos.

Não é possível recuperar o dinheiro investido na tesouraria da cidade.

= Como confirmar o e-mail?=

Para confirmar o seu e-mail, vá à caixa de mensagens do endereço que utilizou para registrar a sua conta. Lá irá encontrar um e-mail nosso, com um código, poderá através do link que se encontra no e-mail, ativar a sua conta ou utilizar o código para uma ativação manual.

Pode ocorrer de alguns servidores de e-mails (ex: hotmail) desviarem nosso e-mail para uma pasta à parte, verifique se o e-mail não está em outra pasta, como por exemplo, SPAM, BULK, Publicidade não solicitada, entre outros.

Se mesmo assim não encontrar o seu e-mail de ativação, poderá solicitar um novo, inclusive para outro endereço.

http://www.the-west.com.br/?page=confirm_email para solicitar um novo código de ativação ou para enviar o código para outro endereço de e-mail.